Case Id	ชื่อเรื่อง	รายละเอียด	ไฟล์แนบ	ประเภท	แจ้งโดย	วันที่แจ้ง	ช่องทาง	วันที่รับเรื่อง	วันที่อัพเดตล่าสุด	รับผิดชอบโดย	Status